Die Schleupen AG nutzt mit Erfolg AmdoSoft/b4 für den Managed Services Bereich

Die Schleupen AG solutions for partners ag mit Sitz in Ettlingen bietet als flächendeckender IT-Dienstleister mit bundesweit 9 Niederlassungen und 11 Techniker-Stützpunkten seinen Kunden ein interessantes umfassendes Leistungsspektrum: von der Beratung, Planung und Implementierung komplexer Netzwerke bis zur vollständigen Administration des DV-Betriebes. Auch die Rund-um-die-Uhr-Überwachung und Wartung der IT-Systeme gehören zum Portfolio.

Im Zuge der Umstellung auf Managed Services Dienstleistungen bei Kunden stellte sich rasch heraus, dass ein reines Monitoring Tool nur einen Teil der erforderlichen Leistungen abdeckt. Mit AmdoSoft bietet die Schleupen AG nun mit dem Produkt AmdoSoft/b4 eine Software, die speziell für die Dienstleistung "Managed Services" entwickelt wurde. Nach einer erfolgreichen Test- und Einführungsphase wurde das Produkt b4 bei ausgewählten Kunden installiert.

Der Praxistest beim Kunden bestätigte die zuvor gewonnenen positiven Eindrücke und so ließ sich folgendes Resümee ziehen: AmdoSoft/b4 ist ein absolut geeignetes Tool für den Managed Services Bereich. Die Graphical Rules Engine dieser Lösung spart enorm viel Zeit bei der Erstellung der Regeln und die Dokumentationen sind lückenlos und schlüssig.

"Unser Kunde war absolut begeistert vom Testergebnis. Bereits während der Testphase konnte durch den Einsatz von AmdoSoft/b4 zweimal ein größerer Ausfall verhindert werden.“ so Helmut Grimm, der Teamleiter IT Management bei Schleupen AG.